quinta-feira, 31 de maio de 2007

Quando estiver vendendo, lembre-se:


1 - Deixe de lado sua ansiedade, ela prejudica muito; esqueça de seus medos e riscos; esqueça suas dívidas, seus relacionamentos, seus problemas e concentre-se exclusivamente no seu cliente. Êle é a pessoa mais importante no ato da venda.

2 - Se você está em tele-vendas, esteja atento ao volume, nível de energia e velocidade das vozes das pessoas.

3 - Note com que frequência e por quanto tempo a pessoa faz pausas enquanto conversa.

4 - Note o ritmo, temperamento e atitude de cada pessoa.

5 - Seja sensível com respeito a quão perto eles querem estar de você.

6 - Trate-o com cortesia e respeito.

7 - Diga o preço de algum produto ou serviço quando perguntado de forma simples, pois se você já falou em benefícios o cliente vai entender o "porquê" do preço.

8 - O cliente é a fonte de nosso sustento, mas êle não precisa sentir isso no ato da venda.

9 - Envolva seu cliente com um sorriso sincero, com seus gestos; adapte-se ao estilo dele.

10-Não atenda celular ou deixe que outro fato qualquer venha atrapalhar sua venda.

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